Kérastase e-coupinig
Para L'Oréal Professionnel
Cómo mejorar el servicio de citas en salones por geolocalización
METODOLOGÍA
Lean
HERRAMIENTAS
Photoshop
Illustrator
Sketch
InVision Studio
Google Analytics
TIMMING
8 semanas
con iteracciones posteriores
Objetivo
El objetivo de este producto principalmente es dar a conocer nuevos productos de la marca con promociones de descuento y conversión de leads para ampliar sus BBDD.
Proceso
Basada en la metodología Lean, se decidió llevar a cabo la hipótesis ideando una web app con diseño first mobile según la necesidad del cliente para poder ofrecer un servicio innovador y tecnológico que hasta la fecha no existía nada similar.
Nuestro PMV dependía de la BBDD del propio cliente de salones que querían participar en esta campaña dando la oportunidad de conocer su salón de belleza y ofreciendo un incentivo al usuario, en este caso descuentos en tratamientos de L’Oréal Professionnel.
Viendo los resultados del testing con los propios usuarios, se mantiene un proceso de iteración constante hasta que la webapp fue mejorando y ampliándose a otras marcas dentro de L’Oréal Professionnel como Pro Fiber y Privilegios Pelo 10.
Diagrama de flujo
Solución
Una web app diseñada en first mobile con una navegación muy sencilla, donde los usuarios pueden pedir cita según su geolocalización en ese momento en uno de los salones de belleza más cercanos y descargarse un cupón descuento de tratamiento del cabello que canjearán el día citado.